NATE운세

제 1 조 (목 적)

본 약관은 이용자가 SK커뮤니케이션즈(주)(이하 ‘회사’라 합니다)에서 제공하는 인터넷 서비스 상에서 네이트 캐쉬를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리/의무 및 기타 책임 사항을 규정함을 그 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

1. 1. '이용자'란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 네이트 캐쉬를 이용하는 고객을 말합니다.
2. 2. '네이트 캐쉬'란 이용자가 회사의 인터넷 서비스 상에서 제공되는 컨텐츠 사용, 디지털아이템 구매 등 유료 서비스의 이용 대금을 결제할 수 있는 인터넷 결제수단을 말합니다.
3. 3. '충전'이란 회사가 지정한 방법으로 납입하였거나 납입할 금액(이하 '충전금액'이라 합니다)에 상응하는 네이트 캐쉬를 이용자의 계정에 적립하여 주는 것을 말합니다.
4. 4. '자동결제'란 유료 서비스를 이용하는 회원이 정기적으로 유료 서비스 이용 요금을 회사에 결제하기로 신청한 경우 회원이 지정한 결제 일자 및 수단으로 유료 서비스의 이용 요금이 자동으로 결제가 되는 것을 말합니다.
5. 5. '자동결제 해지'란 자동결제 가입 회원이 더 이상 자동결제 서비스를 이용하지 않겠다는 의사를 표시하여 자동결제를 중지하는 것을 말합니다.
6. 6. '직접결제'란 회원이 네이트 캐쉬가 아닌 다른 결제수단을 이용하여 결제를 하는 것을 말합니다.
7. 7. '사용취소'란 네이트 캐쉬로 유료 서비스를 결제한 회원이 유료 서비스를 이용하려고 하였으나 회사의 귀책사유로 인해 정상적으로 서비스를 제공받지 못한 경우 사용한 네이트 캐쉬를 회사가 환원해주는 것을 말합니다.
8. 8. '환불'이란 회사가 정하는 결제 수단을 통하여 충전한 네이트 캐쉬를 현금으로 돌려받거나, 당해 금액에 대해 승인취소를 하는 것을 말합니다.

② 제1항에서 정의한 용어 이외의 사항은 관계 법령 및 상관례에서 정하는 바에 따릅니다.

제 3 조 (이용 약관의 효력 발생 및 변경)

1. ①본 약관은 인터넷 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자가 이 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
2. ②본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 상법, 전기통신사업법, 전자금융거래법 등 관계 법령 및 회사의 인터넷 서비스 화면에 게시하여 공지한 유료 서비스 세부 이용 지침 등의 규정에 따릅니다.
3. ③회사는 이 약관을 개정할 경우 그 개정 이유 및 적용일자를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 10일 전부터 적용일 전일까지 제1항의 방법으로 공지합니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 30일 전에 공지하고 개정 약관을 회원이 등록한 전자우편 등으로 통지합니다.
4. ④이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 공지나 통지를 받은 날부터 30일 이내에 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원이 가입한 유료 서비스의 이용 기간이 남아 있는 경우 이용 계약 해지 시점을 기준으로 환불을 합니다.
5. ⑤이용자가 제 4항의 공지나 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제 4 조 (유료 서비스 이용 계약 성립)

유료 서비스 이용 계약은 제3조 제1항의 절차에 따라서 이용자가 본 약관에 대하여 “동의합니다”를 선택하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

제 5 조 (네이트 캐쉬 사용 방법)

1. ①회사는 제 6 조에 따라 이용자에게 네이트 캐쉬를 충전하여 주고, 회사가 정한 방법에 따라 이용자가 충전 받은 네이트 캐쉬를 사용하여 회사의 유료 서비스의 이용 요금을 결제하면 해당 금액을 이용자의 네이트 캐쉬에서 차감합니다. 네이트 캐쉬를 이용하여 유료 서비스를 결제할 당시 이용자 자신이 직접 충전한 네이트 캐쉬와 제10조 제3항 각 호에 따라서 취득한 네이트 캐쉬를 이용자가 함께 보유하고 있을 경우, 회사는 이용자가 직접 충전한 네이트 캐쉬를 먼저 차감하여 결제하고 잔액이 부족한 경우에는 제10조 제3항 각 호에 따라서 취득한 네이트 캐쉬를 차감함을 원칙으로 합니다.
2. ②회사는 이용자가 제1항에 따라 네이트 캐쉬를 충전하거나 사용한 경우 이용자가 네이트 캐쉬 잔액을 확인할 수 있도록 하며, 이용자는 네이트 캐쉬를 충전하거나 사용한 경우 즉시 네이트 캐쉬 잔액을 확인하고 이상이 있는 경우에는 회사에 해당 사실을 통지하여야 합니다. 이 경우 회사는 해당 이용자의 네이트 캐쉬 충전 또는 사용 내역을 확인하여 필요한 조치를 취합니다.
3. ③네이트 캐쉬를 이용할 수 있는 인터넷 서비스와 네이트 캐쉬를 사용하여 결제할 수 있는 유료 서비스는 회사에서 정한 바에 따르며 회사의 정책에 따라 추가, 변경, 삭제될 수 있습니다.
4. ④이용자가 충전 금액의 실제 납부 이전에 네이트 캐쉬를 발급받아 사용하는 경우에는 충전금액을 일정한 기간 내에 회사에 납부하지 아니하면, 회사는 잔여 네이트 캐쉬의 사용을 제한할 수 있습니다.
5. ⑤이용자의 네이트 캐쉬를 이용한 결제는 특정 유료 서비스에 대한 개별 결제임을 원칙으로 하며, 자동결제인 경우에는 이용자가 당해 자동결제를 중단 요청하기 전까지 자동적으로 충전 및 결제가 됩니다. 이 경우 회사는 서비스의 결제 화면에 이러한 사실을 안내합니다.
6. ⑥회사는 이용자에 대하여 청소년보호법에 따른 이용 등급 및 연령 준수를 위해 인터넷 서비스에 대하여 이용 제한이나 등급별 연령 제한을 할 수 있습니다.

제 6 조 (네이트 캐쉬 충전 등)

1. ①이용자는 회사가 정한 결제수단으로 충전 금액을 회사에 납부하거나, 회사의 인터넷 서비스 내에서의 활동으로 적립받은 마일리지 등을 이용하여 네이트 캐쉬를 충전할 수 있습니다.
2. ②네이트 캐쉬 1회 최소 충전금액은 금일천원(1,000원)이며, 회사는 결제 수단에 따라 1회 최대 충전 금액을 제한할 수 있습니다.
3. ③회사는 이용자의 등급 및 연령에 따라 월 충전 한도액 제한 등의 방법으로 기간별 최대 충전 금액을 제한할 수 있습니다.
4. ④네이트 캐쉬를 구매하는 이용자는 반드시 실명 확인을 거쳐 네이트 캐쉬를 충전해야 합니다.
5. ⑤미성년자가 네이트 캐쉬를 충전할 경우 친권자 등 법정대리인의 사전 동의를 받아야 하며, 친권자 등 법정대리인의 사전 동의는 네이트 캐쉬 재충전 및 충전한 네이트 캐쉬로 각 유료서비스 이용 및 상품 구매에 대한 동의를 포함합니다. 친권자 등 법정대리인의 동의 없이 미성년자의 이름으로 네이트 캐쉬를 충전할 경우 친권자 등 법정대리인은 회사에 의사 표시를 하고 네이트 캐쉬 충전 및 유료서비스 이용을 취소할 수 있습니다.
6. ⑥미성년자가 타인의 주민등록번호 등 개인 정보 또는 결제 정보를 부정한 방법으로 사용하여 네이트 캐쉬를 충전하거나 해당 네이트 캐쉬로 유료서비스를 사용한 경우 친권자 등 법정대리인은 이를 취소할 수 없습니다.
7. ⑦이용자가 제1항에 따라 충전한 금액을 정상적으로 지불하지 않을 경우, 회사는 네이트 캐쉬 서비스의 사용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.

제 7 조 (자동결제 등)

1. ①회사는 자동 결제를 신청한 이용자가 자동 결제일에 이용 요금을 전부 결제하지 못한 경우, 해당 유료 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.
2. ②회사는 자동 결제일 7일 전까지 전자우편을 통해 해당 회원에게 당월의 자동결제 요금 및 결제일을 고지합니다.
3. ③자동결제는 유료 서비스의 실제 이용 여부와 상관없이 매월 지정된 결제 일자 및 수단으로 자동 청구 및 결제가 됩니다. 따라서, 회원은 자동결제 해지 신청을 직접 하여야 합니다.
4. ④회사는 이용자가 타인의 개인 정보 또는 결제 정보 등을 도용하여 자동결제를 신청한 경우, 해당 이용자의 유료 서비스 사용을 제한할 수 있으며 해당 이용자는 이와 관련하여 발생하는 문제에 대하여 모든 법적 책임을 부담합니다.

제 8 조 (네이트 캐쉬 유효기간 및 소멸시효)

1. ①이용자가 유상으로 충전하거나 회사가 무상으로 적립·제공하여 충전된 네이트캐쉬의 유효기간은 최종 충전일 또는 최종 사용일 중 늦은 날로부터 5년인 소멸시효기간이며, 이용자는 해당 기간내에서만 네이트캐쉬를 사용할 수 있습니다. 이용자가 5년이내에 네이트캐쉬를 추가 충전 또는 사용하지 않을 경우 유효기간 만료(상법상의 상사채권소멸시효 완성)로 네이트캐쉬가 자동 소멸될 수 있습니다.
2. ②제1항의 충전에는 타인으로부터 네이트 캐쉬를 양도받은 경우를 포함합니다.
3. ③이용자는 제1항의 유효기간 만료 전 회사에게 유효기간 연장을 요청할 수 있고, 요청을 받은 회사는 특별한 사유가 없는 한 유효기간을 3개월 단위로 연장합니다.
4. ④회사는 유효기간이 도래하기 30일전 통지를 포함하여 3회 이상 이용자에게 유효기간의 도래, 유효기간의 연장 가능 여부와 방법 등을 이용자가 등록한 이메일 또는 문자메시지 등의 방법으로 통지하여야 합니다.
5. ⑤이용자가 인터넷 서비스를 자진 탈퇴할 경우 이용자가 보유한 네이트 캐쉬와 네이트 캐쉬를 사용하여 결제한 유료서비스의 사용 기간은 자동으로 소멸되므로, 이용자가 인터넷 서비스를 탈퇴 이전에 환불 신청을 통하여 환불을 받으실 수 있습니다.

제 9 조 (사용 취소 등)

1. ①이용자가 네이트 캐쉬를 사용하여 네이트 캐쉬가 차감 처리된 이후에는 네이트 캐쉬의 사용 취소를 할 수 없습니다.
2. ②제1항에도 불구하고 회사의 귀책 사유로 인하여 정상적인 유료 서비스를 이용자에게 제공하지 못하였을 경우, 회사는 차감된 네이트 캐쉬를 환원 처리합니다.

제 10 조 (네이트 캐쉬 등의 환불)

1. ①이용자는 회사가 정한 결제 수단을 통하여 유상으로 충전한 네이트캐쉬 중 유효기간이 도래하기 전 사용하지 아니한 잔액의 환불을 회사에 요구할 수 있으며, 회사는 환불수수료 공제없이 해당 잔액 전부를 환불합니다.
2. ②회사는 본 조에 따른 네이트 캐쉬의 환불 절차와 관련하여 네이트 캐쉬 잔액 중 회사로 입금이 확인된 네이트 캐쉬에 대한 환불은 현금으로 지급함을 원칙으로 합니다. 단, 결제승인취소가 가능할 경우 결제승인취소로 환불을 대신하고 동일 결제수단으로 결제 금액을 재환원합니다.
3. ③회사는 제1항에도 불구하고 아래 각 호와 같이 이용자가 별도의 결제 없이 충전한 무상 네이트캐쉬는 환불의 대상에서 제외합니다.
   1. 1. 이벤트 당첨 또는 참여로 적립 받은 선물
   2. 2. 인터넷 서비스 내에서 활동 등으로 회사로부터 적립 받은 선물
   3. 3. 기타 이용자가 직접 충전하지 않은 네이트 캐쉬
4. ④이용자가 외부 마일리지나 포인트로부터 전환된 네이트 캐쉬를 환불 요청하는 경우, 회사는 마일리지와 포인트로 전환하며, 현금 환불은 하지 않습니다.
5. ⑤회사는 이용자가 충전을 위하여 입금을 완료한 사실을 확인한 후 7 영업일 이내에 이용자가 지정한 계좌로 해당 환불금액을 입금합니다. 핸드폰, 신용카드 등을 이용한 결제의 경우에는 입금 확인에 일정 기간이 소요되기 때문에 환불 처리가 지연될 수 있습니다.

제 11 조 (오류, 과오금의 정정)

1. ①이용자는 과오금 등 오류가 발생한 경우 회사에게 이에 대한 정정을 요구할 수 있습니다.
2. ②회사는 제1항에 따른 오류의 정정 요구를 받은 때에 이를 즉시 조사하여 처리하며, 정정요구를 받은 날로부터 2주 이내에 오류의 원인과 처리 결과를 문서, 전화 또는 전자우편으로 이용자에게 알려드립니다. 다만, 이용자가 문서로 알려줄 것을 요청하는 경우에는 문서로 알려드립니다.
3. ③회사가 과오금 등의 오류가 발생한 사실을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리하며, 오류가 있음을 안 날로부터 2주 이내에 오류의 원인과 처리 결과를 문서, 전화 또는 전자우편으로 이용자에게 알려드립니다. 다만, 이용자가 문서로 알려줄 것을 요청하는 경우에는 문서로 알려드립니다.
4. ④제1항에 따른 오류가 과오금인 경우 이용 대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 경우에는 이를 사전에 고지합니다.
5. ⑤회사의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약 비용, 수수료 등에 관계 없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 귀책 사유로 인하여 과오금이 발생한 경우 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.
6. ⑥회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용 대금이 부과되었음을 입증할 책임을 부담합니다.
7. ⑦회사는 과오금의 환불 절차를 콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.

제 12 조 (네이트 캐쉬 선물)

1. ①이용자는 회사가 정하는 방법 및 절차에 의하여 다른 이용자에게 네이트 캐쉬의 전부 또는 일부를 선물할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자가 네이트 캐쉬를 선물하는 것에 대하여 회사의 이용정책에 따라 제한할 수 있습니다.
2. ②회사로부터 네이트 캐쉬 또는 유료서비스를 선물 받은 이용자가 3개월 이상 선물의 제공을 수락하지 아니할 경우에 회사는 선물의 제공을 취소할 수 있습니다.
3. ③다른 이용자로부터 네이트 캐쉬 또는 유료서비스를 선물 받은 이용자가 3개월 이상 선물의 제공을 수락하지 아니할 경우에 회사는 선물을 제공한 이용자에게 네이트 캐쉬를 재충전하거나 선물을 반환하고 선물의 제공을 취소할 수 있습니다.

제 13 조 (회사의 의무)

1. ①회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정된 네이트 캐쉬 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. ②회사는 네이트 캐쉬 서비스와 관련하여 이용자로부터 제기되는 불만 사항 등이 정당하다고 판단하는 경우 그 문제를 신속하게 해결하도록 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통지합니다.
3. ③회사는 네이트 캐쉬 서비스의 설비에 장애가 발생한 경우 최대한 신속하게 그 설비를 수리하거나 복구합니다.

제 13 조의 2(선불충전금의 관리 및 관련 공시)

1. ①회사는 이용자가 유상으로 충전한 네이트캐쉬의 선불충전금(이하 “선불충전금”이라 합니다)을 고유재산과 구분하여 외부 금융기관에 신탁하거나 지급보증보험에 가입합니다.
2. ②회사는 매 영업일 마다 선불충전금 총액과 신탁금 등 실제 운용중인 자금 총액의 상호 일치 여부를 점검하며, 매 분기말(분기 종료 후 10일 이내) 네이트캐쉬 규모 및 신탁내역, 지급보증보험 가입여부, 부보 금액 등을 홈페이지(https://cash.nate.com) 등에 공시합니다.
3. ③회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 선불충전금을 신탁회사 및 보험회사 등을 통하여 이용자에게 우선 지급합니다. 이 경우 1개월 이내에 그 사실과 선불충전금의 지급시기, 지급장소, 그 밖에 선불충전금의 지급과 관련된 사항을 둘 이상의 일간신문에 공고하고, 인터넷 홈페이지 등을 통하여 공시합니다.
   1. 1. 등록이 취소되거나 말소된 경우
   2. 2. 해산 또는 선불전자지금수단 발행 및 관리 업무를 폐지한 경우
   3. 3. 파산선고를 받은 경우
   4. 4. 선불전자지급수단 발행 및 관리 업무의 정지명령을 받은 경우
   5. 5. 제1호부터 제4호까지에 준하는 사유가 발생한 경우

제 13 조의 3(선불충전금의 신탁 또는 지급보증보험)

1. ①회사는 이용자가 유상으로 충전한 네이트캐쉬의 선불충전금 전부를 신탁하며, 신탁업자에게 안전자산으로 운용하도록 지시합니다. 다만, 전월말 기준 전체 선불충전금(제4항에 따른 지급보증보험에 가입한 금액은 제외)의 1/10에 해당하는 금액(이하 “지급준비금”이라 합니다)까지는 보통예금 등 안전자산 중 수시 입출이 가능한 형태로 신탁회사에 예치할 수 있습니다.
2. ②회사는 신탁된 선불충전금(지급준비금 제외)의 수익자를 이용자로 지정합니다. 다만, 개별 이용자를 수익자로 지정하기 곤란한 경우 회사와 이해관계가 없는 특수목적법인(SPC)을 수익자로 지정할 수 있습니다.
3. ③회사는 당일 이용자 및 자금의 변동 내역을 신속하게 익일까지 신탁합니다.
제1항에도 불구하고 불가피한 사유로 선불충전금 중 일부를 신탁하지 아니하고 직접 운용(지급준비금 제외)하는 경우 회사는 운용대상 금액 전부에 대해 지급보증보험에 가입하며, 이 경우에도 회사는 운용대상 선불충전금을 안전자산으로 운용합니다.

제 14 조 (이용자 권리 및 의무)

1. ①이용자는 회사가 제공하는 네이트 캐쉬 서비스 이용 시 본 약관, 세부이용지침 및 관련 법령을 준수하여야 하여야 하며, 기타 회사의 명예를 훼손하거나 네이트 캐쉬 서비스 운영 기타 업무수행에 지장을 초래하는 행위를 해서는 아니 됩니다.
2. ②이용자는 타인의 명의, 이용자ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 계좌번호, 신용카드번호 등 개인정보나 금융정보를 도용하거나 부정 사용하여서는 아니 됩니다.
3. ③이용자는 회사가 사전에 동의한 경우를 제외하고는 네이트 캐쉬 서비스를 이용하여 영업활동을 하거나 타인에게 서비스를 제공하여서는 아니 됩니다.
4. ④이용자는 네이트 캐쉬 서비스 이용과정에서 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
5. ⑤이용자는 네이트 캐쉬 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 이외의 목적으로 사용하여서는 아니 됩니다.
6. ⑥이용자ID 및 비밀번호, 휴대폰번호, 계좌번호, 신용카드번호 등 개인정보나 금융정보는 이용자 본인이 직접 관리하여야 하며, 본인이 아닌 타인이 사용하게 하여서는 아니 됩니다. 이용자의 개인정보를 타인이 사용하여 네이트 캐쉬 서비스를 이용함으로써 발생한 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제 15 조 (개인정보 등의 수집 및 보호)

1. ①회사는 네이트 캐쉬 서비스 제공을 위한 목적으로 이용자의 동의를 얻어 수집한 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설할 수 없으며, 네이트 캐쉬 서비스 제공 목적 이외의 용도로 사용하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 의한 수사상의 목적 등으로 관계 기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법령에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. ②회사는 필요한 경우 이용자의 동의를 얻어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이 경우 그 개인정보의 이용 목적, 제공받는 자, 제공하는 개인 정보 항목, 제공 목적, 제공 시기 등에 대해 개별적으로 이용자의 동의를 받습니다.
3. ③회사는 이용자의 개인정보 보호와 관련하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 관련 법령을 준수합니다.
4. ④이용자의 개인정보 열람 요청은 관련 법령에 따라 수사기관의 수사 자료제공 절차에 의해서 가능하며 이용자는 자신의 개인정보 도용 등을 이유로 타인의 개인정보를 열람할 수 없습니다.
5. ⑤회사는 전자금융거래가 안전하게 처리될 수 있도록 선량한 관리자로서의 주의를 다하며, 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 금융위원회가 정하는 기준을 준수합니다.
6. ⑥본 조에서 정한 사항 이외의 이용자의 개인정보보호에 관한 사항은 회사가 제정한 '개인정보처리방침'에서 정한 바에 의합니다.

제 16 조 (네이트 캐쉬 이용 제한)

1. ①이용자는 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며, 이를 위반할 경우 회사는 당해 이용자에 대하여 네이트 캐쉬 이용을 정지시킬 수 있습니다.
   1. 1. 타인의 이용ID 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 경우
   2. 2. 타인의 명의나 개인정보를 도용하여 서비스를 이용하는 경우
   3. 3. 타인의 결제정보 등을 도용하거나 부정한 행위로 거래를 하는 경우
   4. 4. 이용자의 네이트 캐쉬를 매매하거나 회사가 허용하지 아니한 곳에서 양도하는 경우
   5. 5. 이용자가 결제수단을 제공하는 사업자가 지정한 방식으로 이용요금을 납부하지 않고 장기 연체하는 경우
   6. 6. 다른 이용자의 네이트 캐쉬 사용을 저해하거나, 네이트 캐쉬 서비스 제공에 지장을 초래하는 경우
   7. 7. 본 약관에 위반하는 방법으로 네이트 캐쉬 서비스를 이용하는 경우
   8. 8. 네이트 캐쉬가 사용되는 회사의 인터넷 서비스 이용약관에 위반하는 방법으로 서비스를 이용하는 경우
   9. 9. 기타 법령에 위배되는 행위를 하는 경우
2. ②회사는 네이트 캐쉬 이용을 제한할 경우 이용 제한 내용과 소명 절차를 이용자가 지정한 전자우편 또는 서비스 내 쪽지 등으로 통지하여 이용자가 소명할 수 있는 기회를 부여합니다.

제 17 조 (네이트 캐쉬 제공 중단)

1. ①회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 네이트 캐쉬 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 가능한 한 그 중단 사유, 중단 기간 등을 이용자에게 사전 공지합니다.
   1. 1. 회사가 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 시설의 보수 또는 공사를 하기 위하여 부득이한 경우
   2. 2. 새로운 네이트 캐쉬 서비스 시스템으로의 교체 등을 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우
   3. 3. 시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 네트워크 장애 또는 네이트 캐쉬 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 네이트 캐쉬 서비스 제공이 불가능할 경우
   4. 4. 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 경우
2. ②회사는 전항 각 호의 사유 발생시 부득이할 경우 예고 없이 네이트 캐쉬 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우 그 사유 및 중지 기간 등을 이용자에게 지체 없이 사후 공지합니다.

제 18 조 (거래내용의 확인)

1. ①회사는 서비스 조회 화면을 통하여 이용자의 거래내용(이용자의 '오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항'을 포함합니다.)을 확인할 수 있도록 하며, 이용자의 거래내용 서면교부 요청이 있는 경우에는 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다.
2. ②회사는 제1항에 따른 이용자의 거래내용 서면교부 요청을 받은 경우 전자적 장치의 운영 장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 때에는 즉시 이용자에게 전자문서전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다.)의 방법으로 그러한 사유를 알려야 하며, 전자적 장치의 운영장애 등의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 기간은 제1항의 거래내용에 관한 서면의 교부기간에 산입하지 아니합니다.
3. ③제1항의 대상이 되는 거래내용 중 확인대상기간이 5년인 것은 다음 각호와 같습니다.
   1. 1. 거래의 종류 및 금액
   2. 2. 거래상대방을 나타내는 정보
   3. 3. 거래일시
   4. 4. 결제수단을 식별할 수 있는 정보
4. ④이용자가 제 1 항에서 정한 서면교부를 요청하고자 할 경우 다음의 주소 및 전화번호로 요청할 수 있습니다.
   1. -전화번호 : 1599-7983
   2. -우편 : 서울시 중구 소월로2길 30(남대문로5가, 티타워)

제 19 조 (손해배상)

1. ①회사의 네이트 캐쉬 서비스와 관련하여 회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 이용자에게 발생한 손해를 배상합니다.
2. ②이용자가 본 약관상의 의무를 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 또는 이용자가 네이트 캐쉬 서비스를 이용함에 있어 회사에 손해를 입힌 경우, 이용자는 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

제 20 조 (면책)

1. ①회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 사유로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 그 책임의 전부 또는 일부를 이용자에게 부담하게 할 수 있습니다.
   1. 1. 이용자가 자신의 이용자ID 또는 비밀번호 등의 관리를 소홀히 하는 등 타인의 부정사용을 방치한 경우
   2. 2. 이용자가 제3자의 이용자ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 계좌번호, 신용카드번호 등 개인정보를 도용하여 제3자에게 손해를 발생시킨 경우
   3. 3. 회사의 관리영역이 아닌 공중통신선로의 장애로 서비스이용이 불가능한 경우
   4. 4. 기타 회사의 귀책사유가 없는 통신서비스 등의 장애로 인한 경우
2. ②회사는 이용자가 네이트 캐쉬 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 회사에게 고의 또는 과실이 없는 한 그 책임의 전부 또는 일부를 이용자에게 부담하게 할 수 있습니다.
3. ③회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 네이트 캐쉬 서비스와 관련하여 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 회사에 귀책사유가 없는 한 이로 인하여 발생한 손해에 대해서는 그 책임의 전부 또는 일부를 이용자가 부담하게 할 수 있습니다.

제 21 조 (분쟁의 해결)

1. ①유료 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우 본 약관, 유료 서비스 세부 이용 지침, 관계 법령 및 상관례에 의거하여 상호 합의하에 분쟁을 해결합니다.
2. ②회사와 회원 간에 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대한 소송이 제기되는 경우 회원의 주소지를 관할하는 법원, 주소지를 알 수 없는 경우에는 거소지에 따라 관할 법원을 정하고, 주소지나 거소지를 알 수 없는 경우에는 대한민국의 민사소송법에 따른 법원을 관할법원으로 하여 해결합니다.

부칙

본 유료 서비스 이용 약관은 2024년 1월 15일부터 시행되며, 2020년 8월 10일부터 시행되던 유료 서비스 이용약관은 본 약관으로 대체됩니다.

공고일자 : 2023년 12월 06일
시행일자 : 2024년 01월 15일